嚴格講，這一篇的內容和「咖啡的杯測」沒有太多關聯，只因為(上篇)說過，我在杯測的時候，由於功夫不好，總淪為專找缺點。於是我想到了，我們為人處世，在看人和看事情的時候，是應該先看正面呢？還是先看負面？
我的工作範疇，會涉及國中課程的練習考卷，近日同事即將送出印刷的一份文件裡面，有太多「……請問下列何者是錯誤的？」這類型的題目，我把這份文件擋下來，要求修改。
按測驗理論，考試是學習的一環，其第一層目的在評量學生的學習成效，倘若效果不佳，便應實施補救教學。所以考試應直指學習內容，不可用無關的素材刁難學生，也不能設陷阱，以考倒學生為樂事。如果命題是以刁難或考倒學生的心態作出發點，學生人格容易扭曲，變得不肯相信人，將來也會刻意尋索人事物的缺失，顯得心胸狹隘苛刻。
同樣「考試是學習的一環」，考試的時候，如果題目是挑錯性質，錯誤選目成為讀題焦點，目前固然能夠明辨這個選目的錯誤，但經過一段時間，印象模糊了，連結起來的卻可能是早先印象深刻的錯誤觀念，同一單元，這種「負面式選擇題」偏多，必然影響學習品質。
這並非說負面式選擇題不可作為試題，只不過這類題目不宜多，而且要小心設計，以免形成錯誤引導。
近年來，我們的社會瀰漫著「找別人缺點加以醜化」的刻薄習氣，我覺得這樣很不正常，如同考試命題偏差，使得民眾集體進行錯誤學習一般。
比如綜藝節目流行耍嘴皮，主持人公然譏諷現場觀眾與新進藝人的缺點，並且加料放大，博取哄笑，當事人不敢生氣，跟著尷尬傻笑，我相信當事人心中是有傷痕的。但大家習以為常，競相挖苦別人當作時尚。
媒體瘋狂搜尋公眾人物的隱私，越是負面的越有報導價值，閱聽人耳濡目染，淪為煽色腥徒眾，對於正面報導與中性新聞漸感平淡而無興趣，於是國人的社會道德觀偏轉薄弱，世界視野日益短淺。
政治團體惡性競逐，選舉主軸不是政治見解，而是專找對手的瑕疵，並且藉機發揮。最近某個政團錯誤認知，以為運用粗鄙下流的諧音口語，就能與民眾拉近距離、增進感情，錯錯錯！但另一個政團抓住把柄，將不雅的話語鑲嵌在反文宣上面大肆放送，原先沒聽到的，現在都聽到了，原先不明白意思的，現在也明白了，民眾加倍公然溜粗話，錯錯錯錯錯，滿盤皆錯！
想一想，我們知道別人的負面資訊，對我們有什麼好處？知道某一對藝人感情起了波折，某位名人有了外遇，某個官員離婚了，我的工作可否提早順利完成？我和老婆的感情會不會好一些？今天晚上喝咖啡有沒有比較香醇？
但是當我犯了錯，預期老闆將有所追究，老闆說：「你以前都做得很好，這次錯誤顯然離譜，但我總不能殺你洩憤，算了，先喝杯茶，趕快補救，看能否減少損失。」我會感謝他記得我以往的優點，我會佩服他自我節制，沒有挾恨折辱我，我會盡力補救，並且防範日後再錯。
我的小兒子個性比較剛烈，當他犯錯，我和太太嚴厲指責，他會反抗，會在那個點上面鬧個不停。但有幾次我的父母親生病需要照護甚至送醫，我請他幫忙，事後特別說：「這孩子就是懂得照料阿公阿嬤，看他神態那麼認真，動作那麼細膩。」後來他便將這些事情當作責任，也以此來報答老人家對他的疼愛。
我不能免於錯誤，但我不希望別人渲染我的錯誤，如果發現我錯誤的人能對我善意規勸，我一定非常感激，並且設法改正。
我很喜歡被肯定，當我自覺咖啡煮得不怎麼好，對方還大方稱讚，我會求進步，有機會還要請他來喝更好的咖啡。很奇怪喔，都是我付出咖啡，我竟然對他感激涕零！
我們每天與人接觸，舉目看人，幾乎都會將對方的長相、神色、衣著等等作個「動態品評」，這與我們喝咖啡的時候，對那杯咖啡加以鑑定，道理是差不多的。
例如張小姐今天氣色很好，笑容甜美，說話聲音好輕柔。比對著我剛才喝了肯亞咖啡，酸質明亮，帶著紅酒香氣，還有果汁般的甜感。這狀態不是相似嗎？張小姐聽到稱讚一定很高興，而我喝到好咖啡，心情也很開朗。
王先生今天穿了白色筆挺襯衫，領帶卻皺褶髒汙，我誠懇而輕聲提醒，王先生必然不會誤解我的善意。比對於我如果烘焙咖啡失當，顯得焦苦，若有精於杯測或烘焙的朋友細心指點，我也不會將人家的針砭當作嘲弄。
由咖啡的杯測扯到考試命題、社會近況、綜藝節目、競選文宣乃至衣著神態等等，看似拗得很遠，其實都有一個共同的中心點，那就是「價值判斷」。
天底下的人事物大概不會有完全正面或完全負面的價值，而我們每天對於所有接觸的人事物，卻都在進行價值判斷。極大多數微細的標的，我門判斷得很簡略，可謂稍縱即逝；略大一點的狀況，我們會予以反應，比如到市場購物，覺得甲攤商的菠菜比乙攤商物美而價廉，於是買了甲的菠菜，但通常很快忘記這件事；更切身而重大的事情，如親人的行為、子女的學業成績，我們就會慎重面對。
此時，我們要選擇哪一個點來切入呢？以子女的考試成績來說，當孩子考了90分，還有兩位同學成績更高，你要責備：「為什麼不考95分，為何不是第一名？」或者當孩子考了75分，排序只是中等，你要說：「不錯喔，及格了。」
顯然兩者的標準不同，通常標準越高，評語很容易偏向負面，所以我們可能說：「上次你考第二名，我不是告訴過你一定要拼第一名嗎？現在竟然倒退一名，真是不長進！」
標準是一回事，判斷是一回事，評語和建議又是一回事。前兩項可以隨著標的改變，但評語應該坦然敦厚。上面的例子如果是資優學生，運用高標準和嚴格尺度作判斷是必須的，但一句「真是不長進」的氣話則顯得尖酸苛刻。
縱然採用寬緩標準，評語也不能消極而缺乏建設性，比如：「哎呀，你這豬腦袋能考75分，真是狗屎運，懷疑你偷看了隔壁同學的考卷。」這樣折損性的話語，等於潑滅孩子上進的動能。
如此看來，不論是單獨咖啡的杯測評鑑，或是擴及人事物的價值判斷，即使標準有高低、取捨有鬆緊，最後結論不能鄉愿，卻該留個溫暖空間。也許，這個空間將來可以醞釀強大的進步能量。
胡說八道一堆，言不及義，喝杯咖啡吧！
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